Go3 katra mēneša sākumā līdz 10. datumam klientiem, kuriem noslēgti līgumi elektroniski izsūta rēķinus un pievieno tos pašapkalpošanās portālā “Mans konts”.
.
Jautājumi par rēķiniem, kur, iespējams, arī Tu vari atrast atbildi:
🔼💰 Kāpēc mana rēķina summa ir palielinājusies?
Iespējamie varianti var būt vairāki, tāpēc aicinām pārliecināties:
- (visbiežākais iemesls) Tev nav samaksāts kāds no iepriekšējo mēnešu izrakstītajiem rēķiniem vai daļa no tiem;
- Esi iznomājis filmu, kas palielina kopējo rēķina summu;
- Tev ir beigusies īpašā cena un mēneša maksājums automātiski ir mainījies uz standarta cenu.
.
📄✍️Esmu atcēlis savu abonementu, bet joprojām saņemu no Go3 rēķinu
Ja līgums ir pārtraukts jebkurā iepriekšējā mēneša dienā, tad rēķins tiek izrakstīts proporcionāli dienu skaitam, cik bija aktīvs pagājušajā mēnesī. Piemēram, līgums tika pārtraukts 8.datumā, tad rēķins tiek izrakstīts par šīm astoņām dienām.
.
✅💳Esmu veicis apmaksu, bet izrakstītajā rēķinā to neredzu
Šāda situācija var izvērsties, ja rēķina apmaksu esi veicis mēneša pirmajos datumos, kad paralēli mūsu sistēma sāk ģenerēt rēķinus un nesavieno informāciju. Ja apmaksu esi jau veicis, paldies, tad no tavas puses vairs nekas nav jādara.
.
📑❓Nesaprotu rēķina pozīcijas
Šajā rēķinā tiek atspoguļota ikmēneša maksa, bez papildus pozīcijām tekošajā rēķinā
