Go3 работает не так, как ожидалось? Возникли проблемы с воспроизведением контента? Вообще не работает?
Мы здесь, чтобы помочь.
Пожалуйста, выберите свое устройство и ознакомьтесь с возможными проблемами и нашими предложениями, как максимально эффективно использовать нашу платформу!
Интернет браузер
adBlock — Go3 TV не имеет и не использует рекламу. Пожалуйста, отключите его, чтобы обеспечить бесперебойную работу платформы.
Браузер — возможно, версия Вашeго браузерa устарелa. Пожалуйста, перейдите по этой ссылке, чтобы обновить его https://palidziba.go3.lv/en/article/browser-update/
Ограничение количества устройств — Вы можете использовать Go3 одновременно на 2 устройствах, пожалуйста отключите другие неиспользуемые устройствa. Чтобы узнать больше, перейдите по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/ru/article/device-limit/
Геоблокировка — если Вы получаете сообщение о том, что контент не может быть просмотрен из-за ограничения местоположения, подтвердите свое местоположение. Инструкция как это сделать здесь:
https://palidziba.go3.lv/ru/article/geoblocking/
Детский режим — если Вы видите, что Go3 для вас серого цвета, Вы не увидите никакого контента для взрослых. Пожалуйста, переключитесь на обычный профиль, следуя инструкциям здесь:
https://palidziba.go3.lv/ru/article/kids/
LNK — чтобы узнать больше о каналах LNK, перейдите по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/ru/article/lnk-2/
Нет плана — чтобы проверить текущий план, перейдите по этой ссылке:
https://palidziba.go3.lv/ru/article/account/
Не авторизован — если Вы не можете получить доступ к настройкам своей учетной записи, это означает, что Вы не вошли в свой профиль. Чтобы проверить это, перейдите по ссылке: https://palidziba.go3.lv/ru/article/account/
Медленный интернет — мы рекомендуем вам иметь скорость как минимум 10 Мбит/с. Чтобы проверить требования, перейдите по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/en/article/requirements/
Браузер — возможно, версия Вашeго браузерa устарелa. Пожалуйста, перейдите по этой ссылке, чтобы обновить его https://palidziba.go3.lv/en/article/browser-update/
Ограничение количества устройств — Вы можете использовать Go3 одновременно на 2 устройствах, пожалуйста отключите другие неиспользуемые устройствa. Чтобы узнать больше, перейдите по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/ru/article/device-limit/
Геоблокировка — если Вы получаете сообщение о том, что контент не может быть просмотрен из-за ограничения местоположения, подтвердите свое местоположение. Инструкция как это сделать здесь:
https://palidziba.go3.lv/ru/article/geoblocking/
Детский режим — если Вы видите, что Go3 для вас серого цвета, Вы не увидите никакого контента для взрослых. Пожалуйста, переключитесь на обычный профиль, следуя инструкциям здесь:
https://palidziba.go3.lv/ru/article/kids/
LNK — чтобы узнать больше о каналах LNK, перейдите по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/ru/article/lnk-2/
Нет плана — чтобы проверить текущий план, перейдите по этой ссылке:
https://palidziba.go3.lv/ru/article/account/
Не авторизован — если Вы не можете получить доступ к настройкам своей учетной записи, это означает, что Вы не вошли в свой профиль. Чтобы проверить это, перейдите по ссылке: https://palidziba.go3.lv/ru/article/account/
Медленный интернет — мы рекомендуем вам иметь скорость как минимум 10 Мбит/с. Чтобы проверить требования, перейдите по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/en/article/requirements/
Телефон / планшет
Ограничение количества устройств — Вы можете использовать Go3 одновременно на 2 устройствах, пожалуйста отключите другие неиспользуемые устройства. Чтобы узнать больше, перейдите по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/ru/article/device-limit/
Геоблокировка — если Вы получаете сообщение о том, что контент не может быть просмотрен из-за ограничения местоположения, подтвердите свое местоположение. Инструкция как это сделать здесь:
https://palidziba.go3.lv/ru/article/geoblocking/
LNK — чтобы узнать больше о каналах LNK, перейдите по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/ru/article/lnk-2/
Нет плана — чтобы проверить текущий план, перейдите по этой ссылке:
https://palidziba.go3.lv/ru/article/account/
Не авторизован — если Вы не можете получить доступ к настройкам своей учетной записи, это означает, что Вы не вошли в свой профиль. Чтобы проверить это, перейдите по ссылке: https://palidziba.go3.lv/ru/article/account/
Не используя приложение — чтобы использовать Go3 на телефоне, Вам необходимо загрузить последнюю версию приложения из магазина приложений.
Мобильные устройства Android: СКАЧАТЬ
Мобильные устройства Apple (iOS): СКАЧАТЬ
Устаревшая версия приложение — если Вы используете не последнюю версию приложения Go3, могут возникнуть непредвиденные ошибки. Пожалуйста, проверьте актуальность вашего приложения Go3, перейдя по этой ссылке https://palidziba.go3.lv/en/article/version/
Старая ОС — проверьте, соответствует ли ваше мобильное устройство техническим требованиям для использования с Go3, перейдя по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/en/article/requirements/
Медленный интернет — мы рекомендуем Вам иметь скорость как минимум 10 Мбит/с. Чтобы проверить требования, перейдите по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/en/article/requirements/
Слишком маленький /неправильный план — проверьте, подходит ли Ваш план для желаемого контента.
https://palidziba.go3.lv/ru/article/content/
Геоблокировка — если Вы получаете сообщение о том, что контент не может быть просмотрен из-за ограничения местоположения, подтвердите свое местоположение. Инструкция как это сделать здесь:
https://palidziba.go3.lv/ru/article/geoblocking/
LNK — чтобы узнать больше о каналах LNK, перейдите по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/ru/article/lnk-2/
Нет плана — чтобы проверить текущий план, перейдите по этой ссылке:
https://palidziba.go3.lv/ru/article/account/
Не авторизован — если Вы не можете получить доступ к настройкам своей учетной записи, это означает, что Вы не вошли в свой профиль. Чтобы проверить это, перейдите по ссылке: https://palidziba.go3.lv/ru/article/account/
Не используя приложение — чтобы использовать Go3 на телефоне, Вам необходимо загрузить последнюю версию приложения из магазина приложений.
Мобильные устройства Android: СКАЧАТЬ
Мобильные устройства Apple (iOS): СКАЧАТЬ
Устаревшая версия приложение — если Вы используете не последнюю версию приложения Go3, могут возникнуть непредвиденные ошибки. Пожалуйста, проверьте актуальность вашего приложения Go3, перейдя по этой ссылке https://palidziba.go3.lv/en/article/version/
Старая ОС — проверьте, соответствует ли ваше мобильное устройство техническим требованиям для использования с Go3, перейдя по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/en/article/requirements/
Медленный интернет — мы рекомендуем Вам иметь скорость как минимум 10 Мбит/с. Чтобы проверить требования, перейдите по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/en/article/requirements/
Слишком маленький /неправильный план — проверьте, подходит ли Ваш план для желаемого контента.
https://palidziba.go3.lv/ru/article/content/
Телевизор
Ограничение количества устройств — Вы можете использовать Go3 одновременно на 2 устройствах, пожалуйста отключите другие неиспользуемые устройства. Чтобы узнать больше, перейдите по этой ссылке:
https://palidziba.go3.lv/ru/article/device-limit/
Геоблокировка — если Вы получаете сообщение о том, что контент не может быть просмотрен из-за ограничения местоположения, подтвердите свое местоположение. Инструкция как это сделать здесь:
https://palidziba.go3.lv/ru/article/geoblocking/
Нет плана — чтобы проверить текущий план, перейдите по этой ссылке:
https://palidziba.go3.lv/ru/article/account/
Не добавлен телевизор — чтобы использовать Go3 на своем телевизоре, перейдите по этой ссылке, чтобы получить быструю помощь:
https://palidziba.go3.lv/en/article/tv/
Не используя приложение на телевизоре — чтобы использовать Go3 с телевизором, мы просим Вас установить наше приложение из магазина приложений. Использование Go3 в ТВ-браузере не работает.
Устаревшая версия приложение — если Вы используете не последнюю версию приложения Go3, могут возникнуть непредвиденные ошибки. Пожалуйста, проверьте актуальность Вашего приложения Go3, перейдя по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/en/article/version/
Старая версия ПО — проверьте, соответствует ли Ваше ТВ-устройство техническим требованиям для использования с Go3, перейдя по этой ссылке:
https://palidziba.go3.lv/en/article/requirements/
Медленный интернет — мы рекомендуем Вам иметь скорость как минимум 10 Мбит/с. Чтобы проверить требования, перейдите по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/en/article/requirements/
Список ошибок конкретного ТВ.
Слишком маленький/неправильный план — проверьте, подходит ли Ваш план для желаемого контента:
https://palidziba.go3.lv/en/article/content/
https://palidziba.go3.lv/ru/article/device-limit/
Геоблокировка — если Вы получаете сообщение о том, что контент не может быть просмотрен из-за ограничения местоположения, подтвердите свое местоположение. Инструкция как это сделать здесь:
https://palidziba.go3.lv/ru/article/geoblocking/
Нет плана — чтобы проверить текущий план, перейдите по этой ссылке:
https://palidziba.go3.lv/ru/article/account/
Не добавлен телевизор — чтобы использовать Go3 на своем телевизоре, перейдите по этой ссылке, чтобы получить быструю помощь:
https://palidziba.go3.lv/en/article/tv/
Не используя приложение на телевизоре — чтобы использовать Go3 с телевизором, мы просим Вас установить наше приложение из магазина приложений. Использование Go3 в ТВ-браузере не работает.
Устаревшая версия приложение — если Вы используете не последнюю версию приложения Go3, могут возникнуть непредвиденные ошибки. Пожалуйста, проверьте актуальность Вашего приложения Go3, перейдя по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/en/article/version/
Старая версия ПО — проверьте, соответствует ли Ваше ТВ-устройство техническим требованиям для использования с Go3, перейдя по этой ссылке:
https://palidziba.go3.lv/en/article/requirements/
Медленный интернет — мы рекомендуем Вам иметь скорость как минимум 10 Мбит/с. Чтобы проверить требования, перейдите по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/en/article/requirements/
Список ошибок конкретного ТВ.
Слишком маленький/неправильный план — проверьте, подходит ли Ваш план для желаемого контента:
https://palidziba.go3.lv/en/article/content/
Android — ТВ приставка
Ограничение количества устройств — Вы можете использовать Go3 одновременно на 2 устройствах (на трех с Вашей Android ТВ приставкой ), пожалуйста, отключите любое другое неиспользуемое устройство. Чтобы узнать больше, перейдите по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/ru/article/device-limit/
Устройство не добавлено со стороны партнера — если Вы приобрели приставку Android у нас или наших партнеров и Интернет подключен, обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы узнать, было ли Ваше устройство зарегистрировано.
Не официальная ТВ приставка — Go3 будет работать нормально только в том случае, если вы официально приобрели Android ТВ приставку у нас или наших партнеров Bite, Home3, Tele2. Если вы хотите приобрести у нас Android ТВ приставку, заполните форму здесь, и мы свяжемся с Вами в течение 24 часов: https://palidziba.go3.lv/ru/article/offer-2/
Не используя официальное приложение — если Вы используете Аndroid ТВ приставку, Вам не нужно загружать приложение, оно уже предустановлено. Пожалуйста, используйте предустановленное приложение Go3 для доступа к контенту.
Медленный интернет — мы рекомендуем Вам иметь скорость как минимум 10 Мбит/с. Чтобы проверить требования, перейдите по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/en/article/requirements/
Слишком маленький/неправильный план — проверьте, подходит ли Ваш план для желаемого контента:
https://palidziba.go3.lv/en/article/content/
Устройство не добавлено со стороны партнера — если Вы приобрели приставку Android у нас или наших партнеров и Интернет подключен, обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы узнать, было ли Ваше устройство зарегистрировано.
Не официальная ТВ приставка — Go3 будет работать нормально только в том случае, если вы официально приобрели Android ТВ приставку у нас или наших партнеров Bite, Home3, Tele2. Если вы хотите приобрести у нас Android ТВ приставку, заполните форму здесь, и мы свяжемся с Вами в течение 24 часов: https://palidziba.go3.lv/ru/article/offer-2/
Не используя официальное приложение — если Вы используете Аndroid ТВ приставку, Вам не нужно загружать приложение, оно уже предустановлено. Пожалуйста, используйте предустановленное приложение Go3 для доступа к контенту.
Медленный интернет — мы рекомендуем Вам иметь скорость как минимум 10 Мбит/с. Чтобы проверить требования, перейдите по этой ссылке: https://palidziba.go3.lv/en/article/requirements/
Слишком маленький/неправильный план — проверьте, подходит ли Ваш план для желаемого контента:
https://palidziba.go3.lv/en/article/content/